Política de Privacidad
Última actualización: Agosto de 2026
En Grupo retailGO nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en especial del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
A continuación, te informamos de cómo tratamos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web o te relacionas con nosotros.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Grupo retailGO (Razón social pendiente de confirmar)
CIF/NIF: Pendiente
Domicilio: Pendiente
Correo electrónico: info@gruporetailgo.com
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo de la relación que mantengas con nosotros podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Nombre y apellidos.
Empresa.
Cargo profesional.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección postal (cuando sea necesaria).
Información incluida en tus consultas o solicitudes.
Datos derivados de la contratación de nuestros servicios.
Datos de facturación.
Dirección IP.
Información sobre el navegador y dispositivo utilizado.
Datos de navegación obtenidos mediante cookies, siempre que hayas prestado tu consentimiento.
No solicitamos categorías especiales de datos personales.
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Atención de consultas
Responder a las solicitudes realizadas mediante formularios, correo electrónico o teléfono.
Base jurídica: consentimiento e interés legítimo.
Solicitud de presupuestos
Gestionar solicitudes comerciales, preparar propuestas económicas y realizar el seguimiento correspondiente.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales.
Prestación de servicios
Gestionar la relación contractual con nuestros clientes.
Incluye:
Planificación de proyectos.
Producción.
Logística.
Instalación.
Mantenimiento.
Soporte.
Base jurídica: ejecución del contrato.
Facturación y obligaciones legales
Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir las obligaciones fiscales, contables y administrativas.
Base jurídica: obligación legal.
Comunicaciones comerciales
Enviarte información relacionada con nuestros servicios, casos de éxito, novedades, contenidos técnicos o invitaciones a eventos cuando exista consentimiento o una relación comercial previa conforme a la legislación aplicable.
Podrás darte de baja en cualquier momento.
Base jurídica: consentimiento o interés legítimo.
Mejora de la web
Analizar el funcionamiento del sitio web para mejorar la experiencia del usuario, detectar errores y optimizar nuestros servicios.
Base jurídica: consentimiento cuando sea necesario mediante cookies.
Procesos de selección
Cuando envíes tu currículum trataremos tus datos para valorar tu candidatura en procesos de selección presentes o futuros.
Base jurídica: consentimiento.
4. ¿Cómo obtenemos tus datos?
Los datos proceden de:
Formularios de contacto.
Formularios de solicitud de presupuesto.
Correos electrónicos.
Llamadas telefónicas.
Redes sociales.
Reuniones comerciales.
Eventos y ferias.
Contratación de servicios.
Navegación por el sitio web mediante cookies autorizadas.
5. Conservación de los datos
Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y las obligaciones legales correspondientes.
Con carácter general:
Consultas: hasta 24 meses.
Presupuestos no aceptados: hasta 24 meses.
Clientes: durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales establecidos.
Facturación: según la normativa fiscal y mercantil.
Currículums: máximo 12 meses.
Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados únicamente cuando resulte necesario para la prestación del servicio o exista obligación legal.
Podrán acceder a los datos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, tales como:
Servicios de alojamiento web.
Servicios de correo electrónico.
Plataformas CRM.
Herramientas de marketing y automatización.
Proveedores tecnológicos.
Empresas de mantenimiento informático.
Gestoría y asesoría fiscal.
Entidades financieras.
Todos ellos actúan bajo contrato de tratamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos únicamente trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas conforme al RGPD, mediante:
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).
Otras garantías legalmente reconocidas.
8. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:
Será necesario acreditar tu identidad cuando resulte imprescindible para proteger tus datos.
Asimismo, si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa vigente podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
9. Seguridad de la información
Grupo retailGO aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger los datos personales frente a:
Pérdida.
Destrucción.
Alteración.
Acceso no autorizado.
Divulgación indebida.
Tratamiento ilícito.
No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta en Internet.
10. Redes sociales
Grupo retailGO mantiene presencia en distintas redes sociales con fines corporativos y de comunicación.
La interacción de los usuarios con dichos perfiles se regirá tanto por esta Política de Privacidad como por las políticas propias de cada plataforma.
Los datos que el usuario facilite a través de las redes sociales serán tratados únicamente para:
Responder consultas.
Atender solicitudes.
Compartir información corporativa.
Gestionar la relación con nuestra comunidad.
11. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros.
La información detallada sobre su uso puede consultarse en nuestra Política de Cookies, donde se describen las categorías utilizadas, sus finalidades y la forma de gestionar el consentimiento.
12. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas.
No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de 14 años.
Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación.
13. Enlaces a sitios de terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas externas.
Grupo retailGO no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos sitios web. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de facilitar información personal.
14. Modificaciones de esta política
Grupo retailGO podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a modificaciones en los servicios ofrecidos.
La versión publicada en este sitio web será siempre la vigente.